İşlem Rehberi

Son güncelleme: 23 Ağustos 2026

Bu İşlem Rehberi, Randevuka abonelik satın alma sürecinde sözleşmenin nasıl kurulduğu, saklandığı, sonradan nasıl erişilebileceği ve veri giriş hatalarının nasıl düzeltileceği hakkında kısa bilgi verir. Ayrıntılı koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Ödeme Koşulları'ndadır.

1. Sözleşmenin kurulması

1. Panelden abonelik planını ve fatura dönemini seçerek güvenli ödeme ekranına geçersiniz; KDV dahil toplam bedel gösterilir.
2. Ödeme ekranındaki bağlantılardan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni yeni sekmede açarak okuyabilir; tarayıcınızla yazdırıp kaydedebilirsiniz.
3. Okuduğunuzu ve hizmetin ödeme sonrası derhal başlayacağını belirten kutuları işaretlersiniz.
4. Ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi tamamladığınızda sözleşme elektronik ortamda kurulur.
5. Başarılı ödeme sonrası abonelik kapsamındaki panel erişimi derhal açılır veya güncellenir. Siparişin alındığına ilişkin bilgi, işlemin yapıldığı elektronik ortamda (ödeme sonuç ekranı) gecikmeksizin gösterilir.

2. Saklama ve sonradan erişim

Ödeme öncesinde yasal metinleri tarayıcıdan görüntüleyip yazdırmanız veya cihazınıza kaydetmeniz mümkündür. Ödeme onayında kabul ettiğiniz metin sürümü (güncelleme tarihi etiketi), onay zamanı ve işlem bilgileriniz (plan, tutar, dönem) sipariş kaydında elektronik ortamda saklanır.

Satın alma tarihinde kabul ettiğiniz sözleşme sürümüne ilişkin işlem özetini ve metin sürümü bilgisini hesabınız aktif olduğu sürece [email protected] üzerinden talep edebilirsiniz. Güncel yasal metinlere https://randevuka.com üzerinden her zaman erişebilirsiniz: Mesafeli Satış, Ön Bilgilendirme, Kullanım Şartları. Elektronik işlem kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

3. Veri giriş hatalarının düzeltilmesi

Ödeme tamamlanmadan önce plan, dönem ve toplam bedeli ödeme ekranında kontrol edebilir; ödeme adımına geçmeden seçiminizi değiştirebilirsiniz. Hesap ve iletişim bilgilerinizi panelden güncelleyebilirsiniz. Ödeme sonrası mükerrer veya hatalı tahsilat için [email protected] adresine yazın.

4. Uyuşmazlık

Öncelikle destek e-postası üzerinden çözüm aranır. Yetkili mahkeme ve arabuluculuk kuralları Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 10'dadır.

5. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik & Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmaktadır.