Teslimat ve İade Koşulları

Randevuka, ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında hareket eden işletmelere sunulan dijital bir abonelik hizmetidir. Fiziksel ürün gönderimi veya kargo süreci bulunmaz.

1. Hizmetin teslimi

Abonelik ödemesinin başarıyla tamamlanmasının ardından hizmet, kullanıcı hesabı üzerinden elektronik ortamda kullanıma açılır.

2. Abonelik iptali

• Abonelikte asgari taahhüt süresi bulunmaz.
• Kullanıcı aboneliğini istediği zaman iptal edebilir.
• İptal işlemi yalnızca bir sonraki yenilemeyi durdurur.
• Mevcut ödenmiş abonelik dönemi sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam eder.
• Dönem sonunda abonelik sona erer ve yeniden ücretlendirme yapılmaz.

3. İade politikası

Abonelik ücretleri, ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra iade edilmez.

Aboneliğin kullanılmaması, kısmen kullanılması veya abonelik dönemi sona ermeden iptal edilmesi; mevcut ücretli döneme ilişkin tam, kısmi ya da oransal iade hakkı doğurmaz.

İptal işlemi mevcut ücretli dönemi geriye dönük olarak sona erdirmez ve yalnızca sonraki yenilemeyi durdurur.

Mükerrer veya hatalı tahsilatlar ile emredici mevzuat gereğince iade yapılmasının zorunlu olduğu haller saklıdır.

Randevuka'nın olağan iade politikası kapsamında bunun dışında isteğe bağlı, kısmi veya oransal ücret iadesi yapılmaz.

4. Başvuru

Ödeme veya tahsilata ilişkin hata ve mükerrer ödeme bildirimleri [email protected] adresine veya Platform üzerinde sunulan destek kanalları üzerinden iletilebilir.